Vrácení zboží nebo reklamace

Reklamace premium

Expresní vyřízení reklamace, již žádné fronty na poště a posílání zásilek zpět. Součástí tohoto balíčku je také možnost odstoupení od smlouvy z původních 14 dnů na 60 dnů. Stačí nám zaslat video nefunkčního produktu a my vám obratem zašleme nový. Zároveň vám se zásilkou zašleme menší dárek jako omluvu. Uznáme vám i první reklamaci, i pokud nastane vysvícení LED žárovek a skončí jejich životnost. Jakmile nové LED žárovky budete mít namontované na autě, až pak nám teprve zašlete ty staré. Balíček u vás zcela bezplatně vyzvedne náš kurýr. Veškeré tyto reklamace vyřídíme max. v rozmezí 5 dnů. Pokud se nám z nějakého důvodu nepodaří reklamaci vyřídit do 5 dnů, okamžitě vám vracíme kompletní částku zpět na účet. 

 

Reklamace premium plus (záruka 3 roky)

Pokud vám náš produkt odejde kdykoliv během 3 let, či pravidelně odchází, bezodkladně vám zašleme nový. Stačí nám zaslat video nefunkčního produktu a my vám ihned zašleme nový. Zároveň vám se zásilkou zašleme menší dárek jako omluvu. V tomto případě vám reklamaci uznáme, i pokud nastane vysvícení LED žárovek a skončí jejich životnost. Jakmile nové LED žárovky budete mít na autě, následně nám zašlete staré zpět. Balíček u vás zcela bezplatně vyzvedne náš kurýr. Veškeré tyto reklamace vyřídíme max. v rozmezí 3 dnů. Součástí tohoto balíčku je také možnost odstoupení od smlouvy z původních 14 dnů na 60 dnů. Pokud se nám z nějakého důvodu nepodaří reklamaci vyřídit do 3 dnů, okamžitě vám vracíme kompletní částku zpět na účet.

 

Naše světla

Zobrazit vše

Máš nějaký náš produkt? Označ @autavestylu na Instagramu